Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment ibellco.com(le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou y faites un achat.
Collecte de renseignements personnels
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certains renseignements concernant votre appareil, votre interaction avec le Site, et les renseignements nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des renseignements supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir du soutien à la clientèle. Dans la présente politique de confidentialité, tout renseignement permettant d’identifier de manière unique une personne (y compris les renseignements ci-dessous) est appelé « renseignement personnel ». Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les renseignements personnels que nous recueillons et pourquoi.
Renseignements sur l’appareil
- Exemples de renseignements personnels recueillis : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, renseignements sur les témoins, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et votre interaction avec le Site.
- But de la collecte : charger le Site avec précision pour vous, et effectuer des analyses sur l’utilisation du Site pour optimiser notre Site.
- Source de la collecte : recueillis automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l’aide de témoins, de fichiers journaux, de balises web, de balises ou de pixels.
- Divulgation à des fins commerciales : partagés avec notre processeur Shopify.
Renseignements sur la commande
- Exemples de renseignements personnels recueillis : nom, adresse de facturation, adresse d’expédition, renseignements sur le paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse courriel et numéro de téléphone.
- But de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos renseignements de paiement, organiser l’expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes afin de détecter les risques ou les fraudes potentiels, et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des renseignements ou des publicités concernant nos produits ou services.
- Source de la collecte : recueillis auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : partagés avec notre processeur Shopify.
Renseignements sur le soutien à la clientèle
- Exemples de renseignements personnels recueillis :
- But de la collecte : fournir un soutien à la clientèle.
- Source de la collecte : recueillis auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales :
Mineurs
Le Site n’est pas destiné aux personnes mineures. Nous ne recueillons pas intentionnellement de renseignements personnels auprès d’enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous pour demander leur suppression.
Partage de renseignements personnels
Nous partageons vos renseignements personnels avec les fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons partager vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou une autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits d’une autre manière.
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons être susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
- Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos renseignements personnels ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Nous partageons des renseignements sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d’autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous recueillons et partageons une partie de ces renseignements directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas, par l’utilisation de témoins ou d’autres technologies similaires (ce que vous pouvez accepter, selon votre emplacement).
Pour plus de renseignements sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : http://optout.aboutads.info/.
Utilisation des renseignements personnels
Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir nos services, ce qui comprend : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.
Conservation
Lorsque vous passez une commande par l’intermédiaire du Site, nous conserverons vos renseignements personnels dans nos dossiers tant que vous ne nous demanderez pas de supprimer ces renseignements. Pour plus d’informations sur votre droit de suppression, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Prise de décision automatisée
Si vous êtes un résident de l’EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (qui comprend le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.
Vos droits
RGPD
Si vous êtes un résident de l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou effacés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Vos renseignements personnels seront initialement traités en Irlande, puis transférés en dehors de l’Europe pour être stockés et traités ultérieurement, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d’informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si vous êtes un résident de la Californie, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de « Droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou effacés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous.
Témoins
Un témoin est une petite quantité de renseignements téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de témoins différents, y compris des témoins fonctionnels, de performance, de publicité, et des témoins de médias sociaux ou de contenu. Les témoins améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n’avez pas à saisir ces renseignements chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d’une page à l’autre. Les témoins fournissent également des renseignements sur la façon dont les gens utilisent le site web, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs fréquents.
Nous utilisons les témoins suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.
Témoins nécessaires au fonctionnement de la boutique
| Nom | Fonction |
|---|---|
| _ab | Utilisé en relation avec l’accès à l’administration. |
| _secure_session_id | Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine. |
| cart | Utilisé en relation avec le panier d’achat. |
| cart_sig | Utilisé en relation avec le processus de commande. |
| cart_ts | Utilisé en relation avec le processus de commande. |
| checkout_token | Utilisé en relation avec le processus de commande. |
| secret | Utilisé en relation avec le processus de commande. |
| secure_customer_sig | Utilisé en relation avec la connexion client. |
| storefront_digest | Utilisé en relation avec la connexion client. |
| _shopify_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des renseignements du compte client. |
Rapports et analyses
| Nom | Fonction |
|---|---|
| _tracking_consent | Préférences de suivi. |
| _landing_page | Suivi des pages de destination. |
| _orig_referrer | Suivi des pages de destination. |
| _s | Analyses Shopify. |
| _shopify_fs | Analyses Shopify. |
| _shopify_s | Analyses Shopify. |
| _shopify_sa_p | Analyses Shopify relatives au marketing et aux références. |
| _shopify_sa_t | Analyses Shopify relatives au marketing et aux références. |
| _shopify_y | Analyses Shopify. |
| _y | Analyses Shopify. |
La durée pendant laquelle un témoin reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de son type : « persistant » ou « de session ». Les témoins de session durent jusqu’à ce que vous arrêtiez de naviguer et les témoins persistants durent jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des témoins que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les témoins de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des témoins peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web pourraient ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez choisir d’accepter ou non les témoins via les contrôles de votre navigateur, souvent dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les témoins, vous pouvez consulter le fichier d’aide de votre navigateur ou des sites comme www.allaboutcookies.org.
De plus, veuillez noter que le blocage des témoins peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des renseignements avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou désactiver certaines utilisations de vos renseignements par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.
Ne pas suivre
Veuillez noter qu’en raison de l’absence de consensus dans l’industrie sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Contact
Pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à Ita@ibellco.com ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :
Dernière mise à jour : 01/01/21
